Preguntas frecuentes

Somos Factory New Spa, empresa legalmente constituida y reseller autorizado Aorus Latam. Llevamos más de un año operando con cientos de clientes satisfechos en todo Chile. Puedes ver reseñas reales de clientes en nuestras redes sociales, google, o nuestro sitio web.

1. Elige tu PC o componente en factorynew.cl / 2. Agrega al carrito, completa con tu información / 3. Paga con Webpay o transferencia / 4. Una vez confirmado el pedido, comienza el armado (si aplica) para luego ser despachado.
O si prefieres, escríbenos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.

Sí, despachamos a todo Chile. El costo de envío se calcula al momento del pago según tu dirección. Una vez confirmado el pago, el pedido sale en 1 a 2 días hábiles. Si es un PC, el proceso de armado es de 3 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega varía según la región y depende de la empresa de repartos.

Sí, tenemos retiro presencial en la V Región. Coordinas con nosotros por WhatsApp o Instagram.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses. Puedes revisar nuestra política completa en factorynew.cl/politica-de-reembolso