Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes antes de comprar tu PC gamer armado en Factory New. Si tienes otra pregunta, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿Puedo jugar Valorant, Fortnite y CS2 con un PC gamer económico?
Sí. Nuestros equipos de entrada, incluso los que tienen gráficos integrados (sin tarjeta de video dedicada), corren estos títulos con buena fluidez en 1080p. El rendimiento exacto depende de la configuración gráfica que uses dentro del juego (baja, media, alta o ultra): en calidad baja/media vas a tener más FPS, y en alta/ultra un poco menos. Si buscas jugar en calidad alta con más FPS, tenemos opciones con RTX 3050 y RTX 5060 pensadas justo para eSports.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos nuestros PC gamer armados cuentan con garantía legal de 6 meses, que cubre fallas de fabricación o mal funcionamiento no atribuible a mal uso.
¿Puedo retirar mi PC personalmente o solo hacen despacho?
Ambas opciones. Puedes retirar presencialmente en Santiago o Viña del Mar, o pedir despacho a domicilio a través de Starken a todo Chile.
¿Puedo personalizar mi PC (RAM, almacenamiento) antes de comprarlo?
Sí, la mayoría de nuestros equipos permiten elegir RAM y almacenamiento directamente al momento de comprar en la web. Si necesitas otra configuración específica, puedes escribirnos por WhatsApp.
¿Cómo hago una compra en Factory New?
La compra se realiza directo en nuestra web: eliges el PC, seleccionas RAM/almacenamiento si aplica, agregas al carro y pagas con Webpay o transferencia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Webpay (tarjetas de crédito y débito) y transferencia bancaria.
¿Puedo pagar en cuotas?
Dependiendo del banco y las promociones vigentes con Webpay, puedes acceder a cuotas sin interés al pagar con tarjeta de crédito.
¿Cuánto se demora el armado de mi PC?
Generalmente entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la fecha y la configuración del equipo.
¿Cuánto se demora el despacho y a qué ciudades llega?
Despachamos a todo Chile a través de Starken. El tiempo de entrega varía según cobertura y destino.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos ambas.
¿Tienes otra duda antes de comprar tu PC gamer? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la configuración que más te conviene.